ドコモによれば、バージョンアップファイルが配信されたのは5月28日午後5時25分ごろから午後8時3分ごろまで。6月中旬に提供を予定していたバージョンアップのファイルだという。
ドコモとソニー・エリクソンは両社のホームページで誤配信を謝罪。バージョンアップしたユーザーに対し、正式なバージョンアップファイルではないためドコモ故障取扱窓口へ来店してほしいと呼びかけている。